Política de privacidad

¿Quién trata la información?

Pyme en Orden trata la información enviada mediante el formulario de contacto. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@pymeenorden.cl.

¿Qué datos recoge el formulario?

Nombre, empresa opcional, correo electrónico, teléfono opcional, área de interés, rango aproximado de trabajadores cuando sea pertinente y un mensaje general. Si decides adjuntar una evaluación del simulador, también se envían el nombre de la empresa, el RUT, su dotación, las condiciones declaradas, las respuestas y el resultado recalculado. Puedes quitar esta evaluación antes de enviar el formulario. El sitio registra además señales técnicas mínimas para prevenir envíos automatizados.

No incluyas datos sensibles de trabajadores, antecedentes detallados de denuncias ni información de terceros en este formulario comercial.

¿Para qué se utilizan?

Utilizamos los datos para revisar la solicitud, responder el mensaje, coordinar una conversación y preparar una propuesta cuando corresponda. El contexto del simulador evita que debas repetir el perfil y los puntos ya evaluados.

¿Cómo se envía la información?

El sitio verifica el envío mediante Cloudflare Turnstile y envía el mensaje con Resend al buzón contacto@pymeenorden.cl. El servidor vuelve a calcular el resultado del simulador antes de incorporarlo a la solicitud. Turnstile puede procesar datos técnicos, como la dirección IP y señales del navegador, para prevenir abuso.

Medición agregada y sin perfiles

Usamos Cloudflare Web Analytics para entender visitas y rendimiento del sitio sin cookies publicitarias ni identificación individual. Además, registramos de forma agregada clics en llamados a la acción, inicio o resultado del formulario y solicitudes por área. Estos registros no incluyen nombre, RUT, correo, teléfono, respuestas, resultado, mensaje, dirección IP ni un identificador persistente.

¿Cuánto tiempo se conserva?

La información del formulario se conserva durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la solicitud. El borrador del simulador se guarda durante un máximo de 2 horas en la pestaña del navegador y puede eliminarse al reiniciar la evaluación. Las métricas agregadas se usan para mejorar el sitio y no se emplean para crear perfiles individuales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@pymeenorden.cl. Incluye información suficiente para identificar la solicitud original sin enviar antecedentes sensibles adicionales.

Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza almacenamiento local esencial para recordar el aviso y almacenamiento de sesión para conservar temporalmente un borrador del simulador. Cloudflare Turnstile actúa como control de seguridad al enviar el formulario. No se utilizan cookies de publicidad ni píxeles comerciales. Consulta la política de cookies para más información.

Enlaces a plataformas

El Portal Documental y Pyme en Horas funcionan en dominios separados y pueden aplicar sus propias condiciones de acceso y privacidad. Revisa las soluciones de Pyme en Orden para conocer sus páginas informativas.